Quando alguém pergunta ao ChatGPT qual produto comprar, qual empresa contratar ou qual é a melhor opção para um problema, ele responde com poucas marcas. Aparecer nessa lista depende de duas fontes de informação: o que o modelo aprendeu no treinamento e o que ele encontra quando busca na web antes de responder.
As duas fontes do ChatGPT
O que o modelo já sabe
O modelo aprendeu com uma grande quantidade de textos públicos. Marcas muito presentes na web, em notícias, reviews e discussões, tendem a ser lembradas. Isso muda devagar, a cada nova versão do modelo.
O que ele busca na hora
Para perguntas atuais, comerciais ou sobre marcas, o ChatGPT costuma buscar na web e citar as páginas que usou. Essa parte muda rápido: uma página nova, bem feita e encontrável pode começar a aparecer em pouco tempo.
A busca na hora é onde a sua empresa tem mais controle: o que está publicado hoje, e como está publicado, entra na resposta de amanhã.
Passos práticos
Deixe o robô ler o seu site
Confira se o robots.txt e o firewall não bloqueiam os robôs da OpenAI, e se o conteúdo principal aparece sem depender de JavaScript. Uma página que o robô não lê não entra na resposta.
Responda às perguntas reais
Escreva páginas que respondam às perguntas que o seu cliente faz, com a resposta no começo: preço, para quem serve, como se compara aos concorrentes. Comparativos honestos e perguntas frequentes costumam ser citados.
Publique fatos claros
Preços, planos, condições e políticas desatualizados ou espalhados viram respostas erradas. Uma fonte oficial e atualizada ajuda o ChatGPT a acertar, e é o que os Fatos oficiais da Seferu publicam.
Esteja onde ele busca
Para muitas perguntas, o ChatGPT cita portais de review, publicações e fóruns. Descubra quais são no seu mercado e conquiste presença neles.
Como saber se está funcionando
As respostas mudam de uma pergunta para outra e de um dia para o outro, então uma checagem manual engana. O jeito confiável é rodar as mesmas perguntas todos os dias e acompanhar a tendência: presença, posição, sentimento e fontes. É o que a Visibilidade nas IAs faz.
Perguntas frequentes
Dá para pagar para aparecer no ChatGPT?
As respostas orgânicas do ChatGPT não são vendidas. Aparecer nelas depende do que ele aprendeu e do que encontra na web, por isso o trabalho é de conteúdo, fatos e fontes.
Por que o ChatGPT responde diferente para pessoas diferentes?
A resposta varia com as palavras da pergunta, o histórico da conversa e o que a busca encontra naquele momento. Por isso a medição precisa ser repetida e olhar a média, não uma resposta isolada.
O ChatGPT está dizendo algo errado sobre a minha empresa. O que fazer?
Descubra de onde vem a informação (muitas vezes, uma página antiga de terceiros), publique o fato correto em uma fonte oficial e peça a correção na origem.